皆さんこんにちわっ、野明です。

先日、
少しエステをお休みされていたお客様が復帰されました。
その時に、差し入れを頂きました。

中には、さわり心地最高なフェイスタオルと、お茶をベースにしたチョコを頂きました

約5か月間お休みしていた○○さん。
先日のご来店の際には、
「またここ(Ｌｅ..Ｃｏｕｒａｇｅ)に来れて本当に良かった。ご心配おかけしました」
と目に涙を浮かべながらおっしゃっていました。

先生も、
「○○さん、本っ当に、良かった心配してたんですよ」

と、嬉しそうにおっしゃっていました。

そんなお二人を見て、私は先生が言ったある言葉を思い出しました。

「お客さんは私にとって、家族と同じくらい大切な存在なんだよ」

先生は、
お客さんが悩んでいたら一緒に悩んで解決方法を探すし、
嬉しい事があったら、自分のことのように喜びます。
また、お客さんが間違った事をすると叱ったりもします。

だからこそ、お客さんは先生を信頼しているんだと感じます。

私もスタッフとお客さんの関係よりも
もっと深い関係になっていきたいです。